نحوه ثبت درخواست خدمت پکیج کامل خدمات (Door to Door) در بارامن: راهنمای گام به گام
خدمات کامل تجاری چیست؟
در این خدمت، ارائهدهنده خدمت مسئولیت کلیه امور زنجیره لجستیک (شامل دریافت کالا از فروشنده، انجام تشریفات گمرکی، مدیریت حمل و نقل، اخذ مجوزها و در نهایت تحویل کالا به خریدار) را برعهده دارد. بارامن به شما امکان دسترسی به صدها ارائهدهنده خدمت را میدهد تا براساس اطلاعات کامل، بهترین انتخاب را انجام دهید و از امکاناتی که این خدمات فراهم میکنند بهرهمند شوید. این امر به شما کمک میکند تا فرآیند تجاری خود را بهبود بخشیده و با اطمینان بیشتری به بازارهای جهانی وارد شوید.
مراحل ثبت درخواست پکیج کامل خدمات(Door to Door)
گام اول- انتخاب خدمت
به دو طریق میتوانید به صفحه درخواست خدمات بارامن دسترسی پیدا کنید:
1) دسترسی مستقیم از صفحه اول سایت: در منوی بالای صفحه اول سایت، گزینه درخواست خدمات را انتخاب کنید.

2) دسترسی از طریق صفحه دفتر کار من: در منوی سمت راست، قسمت مشتری گزینه درخواست خدمت را انتخاب و از زیر منوی نمایش داده شد گزینه درخواست خدمت جدید را انتخاب کنید.

پس از ورود به صفحه خدمات، گزینه “پکیج کام خدمات” را انتخاب و روی دکمه بعدی کلیک کنید تا فرم خدمت پکیج کامل خدمات برای شما باز شود.
جهت ورود مستقیم به فرم پکیج کامل خدمات روی لینک “درخواست خدمت پکیج کامل خدمات در بارامن” کلیک کنید.

گام دوم- تکمیل اطلاعات فرم پکیج کامل خدمات
در تکمیل اطلاعات فرم پکیج کامل خدمات به نکات زیر توجه نمایید.
- کشور، استان و شهر مبدا: در این قسمت کشور، استان و شهری که ارائهدهنده خدمت کالا را از فروشنده دریافت میکند، مشخص نمایید.
- کشور، استان و شهر مقصد: در این قسمت اطلاعات مربوط به مکان تحویل کالا توسط ارائهدهنده خدمت به خریدار را مشخص کنید.
- تاریخ ارسال: تعیین تاریخ ارسال کالا از مبدا به سمت مقصد تعیین شده
- تاریخ تحویل کالا: تعیین تاریخ تحویل کالا به خریدار در نقطه تعیین شده
- اینکوترمز: ترم مشخص شده براساس پرفورما را مشخص کنید. (اینکوترمز عبارت است از قوانین بازرگانی بین المللی که برای فروش کالاها به کار میرود و به حمل و نقل و مسائل مرتبط به حمل کالا میپردازد).
- ارز پرداختی به کارگزار: ارزی که قصد پرداخت به ارائهدهنده خدمت را دارید.
- افزودن فایل: در این فیلد باید بستهبندی کالاهای خود را مشخص نمایید، چنانچه بستهبندی موردنظر شما در لیست قرار ندارد، گزینه سایر را انتخاب و توضیحات مربوطه را به صورت دستی وارد کنید.
- توضیحات: در این فیلد باید بستهبندی کالاهای خود را مشخص نمایید، چنانچه بستهبندی موردنظر شما در لیست قرار ندارد، گزینه سایر را انتخاب و توضیحات مربوطه را به صورت دستی وارد کنید.
فرم محصولات:
پس از تعیین اطلاعات کلی درخواست، لازم است اطلاعات مربوط به محصول خود را ثبت نمایید. میتوانید یک ردیف محصول یا چندین ردیف محصول ثبت نمایید (وارد کردن اطلاعات حداقل یک ردیف محصول اجباری است)؛ اطلاعاتی که لازم است در فرم محصولات ثبت نمایید:
- محصول: شامل نام محصول و برخی ویژگیهای متمایزکننده آن است. برای نمونه: گوشی موبایل سامسونگ A14 با ظرفیت64 گیگابایت و رم 4 گیگابایت دو سیم کارت- مشکی
- مقدار سفارش: مقدار کلی (حجم) محصول را مشخص کنید.
- واحد: واحد سنجش محصول خود را انتخاب کنید. منظور از واحد سنجش، معیار شمارش محصول شماست از قبیل عدد، کارتن، جعبه، جین، گرم، رول و…؛ چنانچه واحد موردنظر شما در لیست نمایش داده شده نیست، گزینه سایر را انتخاب و در فیلد توضیحاتی که باز میشود واحد موردنظر خود را بنویسید.
- ارزش واحد کالا: قیمت یک واحد از کالا را مشخص کنید.
- واحد پول: ارزی که معامله خرید کالا با آن انجام شده است.
- ارزش کل: این فیلد بصورت سیستمی محاسبه میشود.
- HS Code: کد تعرفه گمرکی یک کد اغلب 8 رقمی است که توسط سازمان جهانی گمرک تعیین شده و توسط بسیاری از کشورهای جهان مورد استفاده قرار میگیرد. این کد مشخصات کالا و تعرفه گمرکی آن را نشان میدهد. شما بدون کد تعرفه گمرکی کالا قادر به ثبت سفارش و ترخیص کالای خود از گمرک نخواهید بود.
- وزن کل (کیلوگرم): تعیین وزن کل محموله به کیلوگرم
- نگهداری در دمای خاص: چنانچه کالای شما نیاز به نگهداری در دمای خاص دارد گزینه “نگهداری در دمای خاص” را انتخاب نموده و دمای حداقل و حداکثر موردنظر(به درجه سانتیگراد) را وارد نمایید.
- محصول خطرناک: اگر محصول خطرناک است با فعال کردن گزینه مصحول خطرناک، علت خطرناک بودن را در فیلد توضیحاتی که باز میشود بنویسید. کالاهایی از قبیل: باطریهای لیتیومی، مواد شیمیایی، پودرهای شیمیایی، مایعات و اسپریهای معطر، مواد سمی و کالاهای آتشزا و… کالاهای خطرناک (Dangerous Goods) محسوب میشوند.
پس از ثبت اطلاعات محصول گزینه افزودن محصول را بزنید تا اطلاعات محصول در جدول پایین فرم اضافه شود. اگر قصد افزودن سایر ردیفهای محصول را دارید اطلاعات محصول دیگر را به همین ترتیب اضافه و دکمه افزودن محصول را بزنید.

پس از تکمیل اطلاعات دکمه “ذخیره و بعدی” فعال میشود که با کلیک بر روی آن به صفحه تعیین مهلت دریافت پیشنهاد هدایت میشوید. در این مرحله لازم است مهلت ارسال پیشنهاد توسط ارائهدهندگان خدمت را مشخص نمایید.
ارائهدهندگان خدمت فقط تا مهلت انتخاب شده، امکان ارسال پیشنهاد خواهند داشت و پس از اتمام این مهلت، پیشنهادی دریافت نخواهید کرد.
پس از تعیین مهلت دریافت پیشنهاد، بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید تا درخواست شما در بازار خدمات تجاری بارامن ثبت گردد

مشاهده وضعیت درخواست:
جهت مشاهده وضعیت درخواست خود از منوی سمت راست بخش مشتری، گزینه درخواست خدمت را انتخاب و در زیر منوی نمایش داده شده، گزینه ”خدمات درخواستی من” را انتخاب کنید.
گام سوم- مشاهده، بررسی و انتخاب بهترین پیشنهاد
- مشاهده و بررسی پیشنهادات: جهت مشاهده پیشنهادات دریافتی از منوی سمت راست بخش مشتری، گزینه درخواست خدمت را انتخاب و در زیرمنوی نمایش داده شده، گزینه ”پیشنهادات ارائهدهندگان خدمت” را انتخاب کنید تا جدول پیشنهادات ارائهدهندگان خدمت نمایش داده شود. جهت مشاهده جزییات هر پیشنهاد، روی آیکون مشاهده کلیک کنید.

- ارتباط با ارائهدهندگان خدمت: جهت مذاکره با ارائهدهندگان خدمت پیش از تایید و یا رد پیشنهاد میتوانید از طریق دکمه تماس با کاربر از بستر چت بارامن با ارائهدهنده خدمت ارتباط برقرار کنید.
- تایید یا رد پیشنهاد: در قسمت پایین هر پیشنهاد دکمه تایید و رد پیشنهاد قرار دارد. در صورتی که پیشنهاد مورد تایید شما است دکمه “تایید” را انتخاب و در غیر اینصورت دکمه “رد” را انتخاب کنید.
- در صورت تایید پیشنهاد، به مرحله بعدی که پرداخت مبلغ فاکتور است هدایت میشوید.

گام چهارم- پرداخت مبلغ فاکتور
در تکمیل فرم مشاوره به نکات زیر توجه کنید:
- نوع مشاوره: از لیست نمایش داده شده مشاوره مورد نظر خود را انتخاب کنید، چنانچه مشاوره موردنظر شما در لیست نیست گزینه سایر را انتخاب کنید و در فیلد توضیحاتی که باز میشود نوع مشاوره مدنظر خود را دقیق بیان کنید که مشاوران تخصصی همان حوزه به درخواست شما پاسخ دهند.
- ارز پرداختی به کارگزار: ارزی که قصد پرداخت به ارائهدهنده خدمت را دارید.
- افزودن فایل: میتوانید مستندات لازم را در فرمت عکس، پیدی اف یا اکسل را آپلود نمایید.
- توضیحات: سایر توضیحات مورد نیاز را در این قسمت وارد نمایید.

گام پنجم- انجام خدمت
پس از واریز مبلغ سفارش توسط مشتری، لازم است ارائهدهنده خدمت نیز پرداخت وجه به حساب خود را تایید نماید (در صورت استفاده از درگاه پرداخت امن بارامن مرحله تایید پرداخت طرفین بصورت سیستماتیک انجام خواهد شد)
پس از تایید پرداخت، ارائهدهنده خدمت لازم است در زمان مشخص شده مطابق درخواست متقاضی خدمات موردنظر را انجام دهد.

گام ششم- اتمام فرایند؛ ثبت نظر و امتیاز
پس از انجام خدمت توسط ارائهدهنده، میتوانید به عملکرد ارائه دهنده خدمت امتیاز داده و نظرات خود را ثبت کنید.
